Arko Servicios Inmobiliarios quiere informar, con el presente documento, la forma de gestionar y almacenar los datos personales que visitan el sitio web. En este apartado se muestra qué hacemos y cómo gestionamos los datos personales de los usuarios del sitio web.
En el mismo instante que un usuario rellene un formulario de contacto o suscripción, la actual Política de Privacidad se aplicará. No obstante, para cumplir las nuevas normativas, esta Política de Privacidad podría variar su contenido, con lo que recomendamos su revisión periódica por parte del usuario.
El sitio web se rige a las siguientes leyes:
- RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas)
- LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD)
- LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)
¿Quiénes somos?
Identidad: Arko Servicios Inmobiliarios
Dirección Postal: Calle Chile, 25 bajo 26005 Logroño, La Rioja
Teléfono.: 941 893 783
Correo electrónico: informacion@arkoinmobiliaria.com
B26559260
Registro de los Datos de Carácter Personal
Los datos personales que recabemos se ceñirán a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. El uso de los datos será para gestionar relaciones comerciales con el cliente y para informarle de novedades.
El usuario tiene derecho a cancelar, accede, rectificar o eliminar cualquiera de sus datos realizando un envío de su DNI a: Calle Chile, 25 bajo, Logroño, La Rioja, o llamando al teléfono: 941 893 783.
De esta manera, el tiempo que los datos estén en nuestras bases de datos, nos ajustaremos al nuevo reglamento europeo en protección de datos según los siguientes 4 principios:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Requeriremos tu aprobación para tratar tus datos personales, informándote previamente sobre su uso.
- Principio de minimización de datos: Pediremos los datos necesarios
- Principio de limitación del plazo de conservación: Conservaremos los datos durante el tiempo necesario. Revisaremos las listas y eliminaremos aquellos que no muestren actividad durante un tiempo. Principio de integridad y confidencialidad: El tratamiento de tus datos se hará de una manera correcta, garantizando su confidencialidad.
¿Qué derechos tienes tras facilitar tus datos?
Como usuario de Arko Servicios Inmobiliarios tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar una rectificación o supresión
- Solicitar la limitación de su tratamiento
- Desaprobar el tratamiento
- Pedir una portabilidad de tus datos
Si el usuario estima que el uso de los datos recogidos no concuerdan con los motivos por los cuales fueron recogidos, podrá poner en marcha el uso de estos derechos. De esta manera, Arko Servicios Inmobiliarios dejará de tratar los datos, salvo que aparezcan razones legales o para la defensa de posibles reclamaciones. El usuario tiene derecho a poseer los datos que le conciernen y que haya proporcionado en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
a) El tratamiento este basado en el consentimiento
b) Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
c) El tratamiento se efectúe por medios automatizados
La transmisión será de responsable a responsable siempre que sea técnicamente posible.
Además, si el usuario estima que se infringe el reglamento en cuanto al tratamiento de sus datos tiene derecho a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Con que finalidad se tratan tus datos personales?
Cuando un usuario comenta, contacta o realiza una contratación a través del sitio web, facilita datos personales de los cuales es responsable Arko Servicios Inmobiliarios.
Estos datos pueden abarcar información personal como: nombre, e-mail-, teléfono, tema de la consulta, IP, dirección física u otra información. En el momento que se otorga esta información el usuario acepta que sea procesada, recopilada, gestionada y almacenada por Arko Servicios Inmobiliarios.La información de carácter personal recogida en Arko Servicios Inmobiliarios será mediante:
- Formulario de contacto: Se requieren los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, para responder a las demandas de los usuarios de Arko Servicios Inmobiliarios. Esta información será procesada con el objetivo de brindar una respuesta al usuario en sus dudas, requerimientos, quejas o comentarios que le puedan surgir en relación a la web o los servicios que se ofrecen en ella. Así como el uso de la información de carácter personal y textos legales de la web o cualquier otro requerimiento no sujeto a las condiciones de contratación.
- Landing Pages de descarga: Se requieren los siguientes datos personales: Nombre, Email, para realizar el envío de material gratuito solicitado por el usuario.
Otras finalidades de tratamiento de tus datos personales
Arko Servicios Inmobiliarios podría usar herramientas o funciones que mejoren la confidencialidad de la información de carácter personal para asegurar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable.
- Para optimizar y mejorar los servicios que ofrece la web.
- Archivos no identificativos que se descargan en tu terminal a través de cookies cuando navegas en el sitio web.
- Arko Servicios Inmobiliarios posee redes sociales: Los usuarios que se hagan seguidores de las redes sociales oficiales de Arko Servicios Inmobiliarios verán sus datos tratados por este apartado y, además, por las condiciones de uso, política de privacidad y normativa de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Los datos serán tratados con el objetivo de administrar de una manera correcta su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios en Arko Servicios Inmobiliarios. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
De acuerdo con lo dictado en el reglamento general de protección de datos europeo (RGDP) 2016/679, Arko Servicios Inmobiliarios es responsable del tratamiento de los datos de usuarios de la web.
Arko Servicios Inmobiliarios, no alquila, cede, ni vende información de carácter personal que tenga almacenada y que identifique al usuario. Del mismo modo, no lo hará en el futuro sin consentimiento previo. Sin embargo, habrá algunos casos que para la prestación del servicio se harán colaboraciones con otros profesionales o plataformas, siendo obligatorio el consentimiento del usuario, previo aviso sobre la identidad y finalidad del colaborador y colaboración. Todo tipo de colaboraciones se harán bajo las más estrictas medidas de seguridad.
Remarketing
El remarketing ofrece la posibilidad de llegar a aquellos usuarios que hayan visitado el sitio web para establecer un mensaje específico para ellos. Por ello, esta recogida de información la realizamos mediante las cookies de Facebook que puede leer en nuestra Política de Privacidad. Para ampliar información, puede saber cómo actúan estas cookies en la política de privacidad de cada servicio. Su inhabilitación es posible a través de la Configuración de anuncios de Google.
También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.
Estos servicios dan la posibilidad de interactuar con redes sociales directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web se someterán a la configuración de privacidad de cada usuario en cada red social.
Facebook Ads
Arko Servicios Inmobiliarios puede usar en un futuro Facebook Ads, herramienta de publicidad para generar campañas y anuncios. Estas campañas, se pueden segmentar según: datos demográficos, datos geográficos, intereses, compras en internet, etc… Los datos recabados a través de la herramienta se someterán a la Política de Privacidad del sitio web desde el mismo instante que el usuario deja sus datos. La información recopilado desde Facebook Ads no tendrá otra finalidad que la comentada.
Legitimación para el tratamiento de los datos
La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento. Para contactar o comentar en la web se requiere el consentimiento de esta Política de privacidad. La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.
¿Cuánto tiempo se conservarán los datos?
Los datos personales se conservarán hasta el instante que el usuario pida la supresión de los mismos.
¿A quién se comunicará tus datos?
Como se ha expuesto anteriormente, para la prestación de determinados servicios algunos datos que nos otorgues se gestionarán con herramientas de terceros. Todo ello para desarrollar nuestros servicios de manera eficaz.Arko Servicios Inmobiliarios comparte los datos con los siguientes bajo sus condiciones de privacidad:
- Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Digitaliza.net a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de Arko Servicios Inmobiliarios(incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
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- Email Marketing: Clientify.net
Navegación
Interactuar y navegar con el sitio web de Arko Servicios Inmobiliarios conlleva que se recopile información como dirección IP, ubicación geográfica o datos relacionados con hábitos de navegación a través de herramientas de terceros como Google Analytics o Píxel de Facebook.
Seguridad de los datos
Arko Servicios Inmobiliarios garantiza que gestionará los datos con total confidencialidad y con las finalidades aquí indicadas. Se aplicarán medidas necesarias para evitar la pérdida, alteración o accesos no autorizados, según lo establecido en la normativa actual de protección de datos.Por motivos ajenos a Arko Servicios Inmobiliarios, no se puede asegurar que la red sea inexpugnable, por lo tanto, tampoco el acceso a los datos por ataques fraudulentos de terceros. Sin embargo, nos aseguramos de que cualquier persona autorizada por Arko Servicios Inmobiliarios. para procesar sus datos este obligado a presentar confidencialidad. En el momento que se presente algún problema de seguridad, Arko Servicios Inmobiliarios hará saber el suceso al usuario tan pronto como lo conozca o el cliente lo solicite.
Exactitud y veracidad de los datos
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Aceptación y constentimiento
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Correos comerciales
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Documento revisado el 24-05-2018